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从老人险些摔倒至吴雨芮冲过去扶住老人，仅用了8秒时间。

近日，重庆轨道交通3号线观音桥站内发生惊魄一幕：一名老年乘客搭乘电扶梯时险些摔倒，一名轨道交通的工作人员发现后，及时冲上去将乘客稳稳扶住，避免了乘客受伤……12月26日，这段视频在网络上发布后，不少网友留言点赞工作人员“眼疾手快”。

26日，上游新闻记者也联系上当事的观音桥值班站长吴雨芮，她告诉记者，事发12月23日早上8点47分，她日常巡站时，发现一名老年乘客下车后乘坐电扶梯时重心不稳，身体向后倒去，危急时刻，她冲上去稳稳扶住这名乘客，避免了其受伤。

记者在视频中看到，从老人险些摔倒至吴雨芮冲过去扶住老人，仅用了8秒时间。“那名老年乘客离我比较近，第一反应就是快点把他扶起来，就是一种本能反应。”吴雨芮回忆，当时那名老年乘客称自己有点头晕，这才导致重心不稳，将其送至站厅后，因要继续回到岗位上值班，她又跟站内保安进行了交接，由保安全程护送老年乘客从2号口安全出站。

今年33岁的吴雨芮从事轨道交通一线工作已有10余年。她表示，“观音桥是客流大站，遇到紧急情况都要第一时间反应，保证乘客的安全出行，也是我们轨道工作人员工作中最重要的事！”

对此，重庆轨道集团工作人员也提醒广大乘客，搭乘扶梯时要注意围裙板，电扶梯长期运行设备难免磨损，围裙板与梯级的间隙会变大，搭乘电扶梯时应避免“擦鞋”等行为。要注意梯级间隙，电扶梯在分离、合并的过程中容易卡住物品，大家要特别注意鞋带、裙子等容易被夹的物品，穿高跟鞋的女士需特别注意梳齿板接合处的缝隙。如果在电扶梯上遇到突发情况，请尽快找到扶手带与电梯连接处的紧急停梯按钮，暂停扶梯运行，避免造成更严重的伤害。遇到突发情况时，请立即向车站工作人员寻求帮助或者拨打重庆轨道交通服务热线023-68002222。

上游新闻记者 谭旭