近期,有媒体报道,部分直播间售卖的所谓孤品衣物,可能是成本不到1元的批发二手衣。这些衣物经重新包装和照片美化,卖相诱人。但消费者收到衣物后,往往发现污渍、缝补痕迹等在衣服上随处可见,有的甚至散发异味或藏有蟑螂。
记者在采访中了解到,目前尾货市场80%的货源都是二手旧衣。不少被伪装成“孤品”的二手旧衣未经消毒就流向了消费者手中。此前有媒体调查发现,直播间工作人员并不会对这些二手衣服进行清洗或消毒,甚至还有主播带货时在衣服上发现过虫卵。也有直播运营人员表示并不会告诉消费者是二手旧衣,通常宣称是“商场撤柜”。
事实上,这种向消费者隐瞒商品信息,以次充好“挂羊头卖狗肉”的行为,已侵犯消费者的知情权,涉嫌虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分等有关情况。
不仅如此,“孤品”直播间乱象也反映出目前旧衣市场循环流通不规范的问题。二手旧衣来路不明,不仅缺失基本商品信息,也存在引发疾病的风险。目前,旧货行业缺乏明确具体的行业规范,这需要有关部门尽快完善。
同时,低质二手商品能大量流向市场,也与直播门槛低、电商平台对商家审核较弱有关。平台作为连接商家和消费者的中间环节,应自觉维护市场秩序,对于打着“孤品”“尾货”旗号售卖商品的商家要加强监管,发现商家存在不法行为应立即关停其直播间,避免更多消费者上当受骗。面对消费者的维权诉求,平台也应畅通渠道,帮助消费者维权。唯有如此,才能创造良好的消费环境,让更多消费者放心消费。
上游新闻 齐鑫
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