残障人士出行，公交为您护航。
从今天到11日，重庆市肢残人协会将邀请来自云南、贵州、四川、湖南、湖北、陕西等省的省级肢残人协会代表来参加脊髓损伤者"希望之家"交流活动，其中，9日和10日将有多个外出安排，如何确保这群"特殊"贵宾平安出行呢？
在重庆市肢残人协会向重庆交通开投公交集团南部公交发出"邀请"后，南部公交渝南分公司承接了这个任务。
考虑到坐车的乘客都是肢体有残疾的残障人士，在选择车辆方面，南部公交渝南分公司选择了我市首条五星级线路10路公交提供交通运送保障。
根据前期和重庆市肢残人士协会沟通，交流活动将为40位肢残人士服务，其中，20人乘坐一辆公交车，而10路公交是一级踏步公交，这种车最大的方便是可以将车厢后门的踏板放到与路沿齐平的高度，乘坐轮椅的乘客，只要把轮椅推到踏板上，上车固定好轮椅后，再提升恢复到原有的高度，乘客就能无障碍地进入车厢，和普通乘客出行无异。
为了确保整个运送过程安全有序，公交10路还特地对三天运送任务涉及到的驾驶员和志愿者进行了遴选和培训。
在选人方面，选择的是有经验的三星级及以上的高星级驾驶员，为了迎接好这一次的服务，安全值班长李远祥告诉记者，他们提前就进行了"实战"演练。
记者在李家沱10路公交起点站看到，一位工作人员正坐在轮椅上，由驾驶员推着上车，一旁的志愿者辅助其将轮椅固定在相应的位置。
据了解，今天下午两点，40位贵宾将坐上公交，从巴南区戴斯大酒店前往白居寺大桥，下午四点半又从白居寺大桥前往长航医院，如何确保这一段的行程能够体会到更好的服务呢？
四星级驾驶员彭勇告诉记者，他们提前驾驶车辆对上述两段路进行了熟悉，不但要牢记沿线的红绿灯，还要牢记上坡和下坡的地方。
"由于乘客比较特殊，要求我们的驾驶必须细致入微。"为此，彭勇和同事袁洪明分别记录了线路勘测数据，并最终把两人的数据进行汇总，确保服务过程无缝衔接。
据了解，10路公交是我市首条五星级线路，2023年，作为重庆市"工人先锋号"的10路公交获评全国城市公交"优秀品牌线路"，是重庆公交重点打造的高品质品牌线路。
南部公交有关负责人告诉记者，公交10路紧紧围绕"完善机制建设、夯实标准化服务、创新智慧化服务、打造适老化服务、升级亲情化服务、推广品牌知名度"六大目标任务，坚持党建引领，以制度管理和星级管理双基管理为基础，以安全生产为前提，以运营服务为中心，以温馨服务为重点，用10项特色服务举措，即：起步稳、行驶稳、停靠稳；公交快线、公轨接驳、覆盖时长、智慧准点；标准化、适老化、亲情化服务，打造10分满意的出行服务，形成了"安全便捷有温度，10分满意出行路"的品牌特色。
"以服务著称的10路，正在用温度温暖更多的人。"南部公交有关负责人表示。
上游新闻记者 王渝凤
