不动产登记中心内，一位老人躺在救护床上办理业务的视频被网友发到网上，引发关注。
2月17日，华商报大风新闻记者从山东烟台事发不动产登记中心获悉，针对无法到现场办理业务的情况，他们有两种便民措施。
图为网友发布的视频截图
交易大厅随手一拍
网友下架视频：感觉老人生着病还过来办手续不容易
“看看过个户，遭多少罪！”2月15日下午，山东烟台一位网友发视频称，他在房产交易大厅看到令人心酸一幕：一位老人躺在救护床上办理业务，视频显示，其老伴守护在身旁。
2月17日，这位发视频的网友表示，事发芝罘区不动产登记中心，但并非发生在2月15日。
其澄清道：“本人是办理过户业务遇见的，感觉生着病还过来办手续不容易，请大家不要过度解读，具体业务办理情况因地区而异。”
记者注意到，该网友随后下架了视频。有网友建议，可以提前打电话咨询，可以申请上门服务。
前述发视频的网友也表示：“并不好使，本人不去办不了。没见过上门的，都吃公家饭，谁管私人活。”
有网友解嘲地表示，自己也见过抬担架去办理业务的，“办公证一次要小1万，跑一趟才多少钱？”
多位网友表示深有同感，“太复杂了，我们亲戚都在外地，十多年不来往，就必须本人来办才行。”
不动产登记中心回应
以前有坐推车来的，老人是否现场办理要看业务类型
2月17日下午，华商报大风新闻记者联系烟台市芝罘区不动产登记中心，询问调取办事大厅监控能不能看到哪一天在什么窗口办理业务出现这一幕。工作人员表示了解老人坐救护床这个情况，“你是媒体的，那就联系我们办公室吧。”
图为烟台市芝罘区不动产登记中心（资料图）
根据工作人员提供的中心办公室的电话，记者多次拨打，均被自动挂断。
记者再次联系该中心，询问之前有没有抬救护床来办理业务的情况，工作人员回应称：“不是抬着担架吧，是推着车，就是医院躺着的那种推车。”
对于最近几日有没有出现这种情况，工作人员回应称不清楚，“因为我们大厅特别大，不知道是在哪个窗口办的业务，如果有监控应该可以查到的，但是不是在我们这查，是在物业那边，得要问物业，业务大厅应该是有监控的，但监控不归我们管，我们看不了。”
记者询问患病行动不便的老人是否必须本人到大厅来办理业务，工作人员回应称：“因为业务类型不一样，要看具体什么业务。”
记者表示，之前提供的办公室电话为何无法打通，前述工作人员表示：“你留个电话，我一会儿让办公室给你回电。”
截至记者发稿，未收到该中心的回复。
能否预约上门服务
两种便民举措，可公证委托或带材料到现场申请上门
2月17日，记者就网友关心的能否预约上门服务问题，咨询烟台市芝罘区不动产登记中心。
“是芝罘区的房子吗？”该中心一位工作人员告诉记者可以电话预约上门办理业务。
“如果说存在买方或者卖方因为各种原因来不了的情况下，有两种方式办理——一种是公证委托一个人来代替老人家办理；另一种是可以拿着材料到现场申请上门服务，就可以上门在家办理。”
该工作人员解释称，上门服务没有针对性群体，“只要是卖方存在实际情况来不了，这不是只针对老年人，肯定老年人能优先一点，但是哪怕不是老年人，因为生病或者什么原因来不了的话，也可以申请上门服务。”
华商报大风新闻记者 李华 编辑 李婧