4月24日,网经社电子商务研究中心《2023年中国私域电商市场数据报告》,报告显示2023年私域电商交易规模达到5.8万亿元,同比增长28.88%。报告指出,2024年私域电商需要玩转"社交""内容",更要深度"链接"公域平台。
如今,私域电商正逐渐成为商业领域的新热点。作为一种以用户关系为核心、以数据驱动为基础的新型电商模式,私域电商通过深度挖掘用户需求、强化社交互动以及精细化的服务运营,正逐渐改变着传统电商的格局。
实际上,电商平台模式经历了三轮明显的变迁,分别是货架电商、直播短视频电商、私域电商三个主要阶段。其中,私域电商也经历了三个发展阶段。2013年-2016年为起步期,O2O模式崛起,餐饮、零售等线下行业逐步走向线上,支付宝、微信等支付渠道逐渐成熟,为商家开展私域布局奠定基础;2017年-2020年为成长期,各流量平台基本构建起完整的私域生态交易闭环,商家开始从公域平台转向布局私域流量;2020年后为爆发期,百亿GMV级私域经济体开始崭露头角,私域运营成本逐渐升高。
报告指出,2020-2022年,国内私域电商市场交易规模分别为:8000亿、3万亿、4.5万亿。私域电商活跃度持续增长,市场规模不断扩大。此外,随着企业对私域流量的重视和运营能力的提升,越来越多的用户被吸引到私域电商平台中。2020-2022年私域电商的企业规模分别为214家、269家、583家,2022年企业规模增速最快,达到116.72%。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青称,如今私域电商运营模式转变,从单纯的"拉新获客"方式逐渐转向"转化"和"复购";此外其分工专业化趋势明显,服务商增多,通过公私域联动,实现流量的有效转化和销售额的提升。
随着消费者购物习惯变迁,以及消费者对商品品质和服务体验的要求不断提高,私域电商的社交属性逐渐凸显。
"消费者在购买商品的同时,更注重社交互动与分享,推动行业向社交化、内容化方向发展。"网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,2024年,私域电商平台将进一步强化个性化需求驱动,更加注重社交化趋势,更加注重内容营销,更加注重与公域平台的结合。
上游新闻记者 孙磊
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